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天猫卖家不肯退款

湖北－武汉 12-06 22:01 悬赏 10 发布者:wanwan…… 给我留言回答:(2)

我在天猫卖了一个充电宝，寄到的时候是个空包，所以拒签了，现在快递显示卖家收到了拒签的货。之前打电话给快递，快递的重量显示卖家确实发货了。现在我要求卖家退款给我，但是卖家一直不搭理我，退款申请也一直拒绝。卖家这样是合法的吗？我要不要承担什么责任?我要怎样才能要回我的退款？

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全部答案

回复时间： 2014-12-06 22:39

可向网络运营商投诉或向消协投诉

回复时间： 2014-12-08 11:45

可以向淘宝进行投诉。

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