被绑架勒索，派出所让签谅解书原谅绑架主谋

一个公司和客户有合同纠纷，他们客户叫了一群黑社会（大概十几个人）把公司财务和另一个员工骗到一个地方，被黑社会绑架了好几天，他们对财务拳打脚踢，并使用电警棍逼迫财务把所有帐上的钱都转到客户卡上，还抢走包里的现金，财务被电警棍电的全身是伤，期间人几近昏迷，说不出话，也站不起来，头部被打成耳膜穿孔，现在派出所已经把那些人抓住，然后一直没有什么音讯，快一个月了，也一直不让做司法鉴定，今天派出所的人通知财务去派出所，然后让取回抢劫的钱，派出所还要求公司财务签一份谅解书，说也不是什么罪，要求财务原谅抢劫的人，公司财只拿回了钱，但没有签谅解书。我们也没拿到任何案情的通知或资料，他们只说顶多拘留半个月就准备放人，另外之前那些黑社会已经放言让我们随便告，就是告到国务院也没用，他们有后台，现在请问我们该怎么办？是不是这个就不了了之了，现在连派出所都当他们的说客，难道老百姓的生命保障就被剥夺了吗？（现在这些黑社会出来一定会报复，他们自己说他们都是从监狱里出来的，随时准备着丢命）想请问正义的律师们派出所的警察有没有渎职？我们的生命有没有保障？我们应该怎么办？他们触犯了国家那些法律？应该被判什么罪？跪求法律界的教师们给予帮助，万分感谢！（注：财务不是公司法人也不是股东，只是财务）