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我要投诉
云南 12-10 09:17 悬赏 10 发布者:lhfwbq 给我留言 回答:(0) 我要投诉电信公司：我在电信办理了一个0元购机活动，我每个月交59元钱，连续两年他们就会免费送一个手机，里面每个月有60兆流量，160分的免费电话，还有8元的自由使用话费，后来用流量用超了，已近超出我的电话费用了，但是他们一直没有给我提醒停机，现在是超了1950元的话费，后来我发觉欠费了，打电话问他们的客户经理为什么没有提示我们已经停机了，他解释说他给我们的电话设置是可以提前消费的，而且不会停机，每个月流量使用可以超1000兆，这个月用超这一千兆以后他们也不会提示你已经停机，下个月还是继续给你开通。这些在办理时他们业务员也没有给我说过，这是我第一次办理这样的活动，没想到就这样，感觉他们就是欺骗我们消费者，我想问问各位律师我这个事情要咋么样才能解决？
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