关于治安管理和警察不作为

我在我店里的摇摇车里捡到一钱包，当时有顾客来坐这车，也看见了，后来这个人说钱包是她捡到的 ，要带走，我们不肯，说在我们的 车里捡到我们有责任等失主来认领的，在无法沟通情况下，于是报警教110来拿。后在我们报警的情况下，该女子和老公还是想要强取，并辱骂我们，当时女子老公立即用手掐住我店员的 颈部，双方发生吵架行为，于是我们又报警求救，后来警察来了后，带到派出所，处理民警只对我店员进行了询问，并告知只要对方道歉就可以了，因为当时我由于吵架形成身体不适，去医院看病，当我从医院里回到派出所，要求做笔录，该民警说此事与我无关，不做处理。请问我的店里我捡到钱包，我报的警，我的店员和我都受伤害了，而且我们是为了保护失主的钱包不被人拿走而受的伤害，此事与我无关吗？而且对方这样的行为只要道歉就可以了吗？这样的行为时什么行为？《我们是药房.是不是公共场所？这样是不是老乱公共场所？民警这样的行为算什么行为？