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购买实体店商品,质量问题商家不退货怎么解决
上海 12-10 14:12 悬赏 0 发布者:zhengt…… 给我留言 回答:(1) 个人在建材市场买了4块背景墙,其中一块板材边角有一个缺口。在商家店里看到的样品纹路为竖条纹,但实际收到货后,花纹为横条纹。尺寸是标准尺寸,不为定做。收到货后,与实际看到花纹不符,与商家进行协商,要求换货,几次交涉,商家不同意,(如果退货的话,本人愿意承担退货其中产生的运费)甚至态度恶劣,后又在建材市场买了其他板材已经装修。这样,之前买的板材也就闲置了,现在与商家无法沟通,我要怎么维护自己的利益?
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