装修时暖气公司改管导致邻居家漏水，怎么向暖气公司索赔

9月初暖气安装公司改管，10月18日我卫生间暖气管漏水，经门厅留到外面，造成楼下邻居房顶浸泡，出现裂缝和部分脱落，经和暖气安装公司、楼下邻居协商，暖气安装公司免收安装费，由给我装修的公司为楼下修复。
10月29日楼上又发生漏水事故，暖气安装公司改管时造成楼上的PVC管破裂，积水达10公分，地板、电器、床、柜子等被泡。我家房顶石膏线被泡，墙面被流水弄花。和暖气安装公司的工人协商，为我们写下赔偿说明（未盖公章），承诺为楼上邻居重铺木地板、床折价1500、赔偿柜子、电器受损按实际维修发生的费用赔偿，我家房顶由为我家装修的公司根据情况进行修复或重装石膏线，所产生的人工及成本费用由暖气安装公司承担。
装修公司为我家修复后，暖气安装公司未足额支付费用。对楼上邻居的补偿一直未履行，并推翻之前的承诺，目前经多次协商（两次请假协商处理这问题）只同意赔偿2000元，楼上邻居不同意。现在要起诉我，我该如何维护我和楼上的权益？