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电信网络问题
四川－南充 12-15 14:25 悬赏 5 发布者:qq1035…… 给我留言 回答:(5) 我的网络是电信和电话绑定一起的，现在网络可以上网，电话不可以用，不通电。我打10000号报修，他们安排四川这边的电信人员维修，电信人员没来，给我打电话说：电信线路时间久老化了应该有问题，我说给我换根线，他说是他们电信线的问题、现在都改（装）光钎了、那个线很少用了、让我改光钎买猫灯盒、自己出钱。请问下 这问题出在他们电信方，这个钱我该出吗？ 在说 没装光钎前就好好的，今年有了光钎时他们让我改，我没改光钎，过了有四五个月座机就出问题了、四五个月期间，还出现网络连接不起，让我改光钎，我还没改，（因为没有光钎前我刚更换的猫灯盒）然后网又好了，现在电话（座机）也坏了， 我该咋办？难道自己出钱改光钎（电话才能用）？
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回复时间： 2014-12-15 14:31
这是可以先收集证据的
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回复时间： 2014-12-15 15:40
你好，根据你们的合约进行处理
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回复时间： 2014-12-15 16:45
您好，如果协商不成，可以起诉维权。
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回复时间： 2014-12-15 14:32
可以要求按照合同约定处理。
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- 都燕果律师
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回复时间： 2014-12-15 15:30
就上述相关费用问题按双方在合同中的约定进行处理。
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