求助解决纠纷，谢谢了

我报考了12月20号的英语雅思考试，按照《考生须知》，13号才会出准考证和口语考试时间安排，以前参加的考试也都是这样的，可是这一次例外了，雅思考试中心在11月底发了个公告，说口语考试要提前，9号便会出准考证，但是我不可能时刻关注他们的网站，我还要工作什么的，结果我还以为13号出准考证，13号上网一看，我的口语考试时间已经被安排在了13号早上八点半，结果导致我错过了口语考试，根据《考生须知》，我也将被取消20号笔试的资格，而且缴纳的1700元考试费也不退。以前也出现过考试提前的情况，考试中心都给我发了短信通知，可是这次没有收到短信通知，但考试中心说给我发了短信和邮件，邮件我也没收到，我认为不可能两个同时收不到，一定是考试中心在找借口推脱责任。我承认我存在一定的过错，但我认为考试中心没有尽到告知的义务，也有过错，请问现在产生纠纷了，我可以要求对方重新安排考试或退还考试费吗？
好比你在商场花钱办了个会员卡并往卡里充了钱，还留了联系方式，结果没过几天商场在自家门口贴了个公告说由于经营不善要关门，请于三天内来店退钱，过期不候，但是没联系通知你，而你也没看到他店门上的公告，导致你经济受损。商场也应该要负一定的责任吧？不可能让自己完全承担吧？