具体什么情况下可以报警抓态度恶劣的快递员并需要什么证据

昨天下午，突然房门大震动，有人直接猛抓开门的把手，拽拉房门，感觉是要强行进入，我很紧张，问，谁啊？外面答，送快递的。我确实有一个包裹应该到了，于是，小心的开门，确实是送快递的，我问，为什么不按门铃，他说哪里有门铃？（门铃很明显，这楼里每户都一样）然后快递员还唧唧呱呱的说一通，我没理睬，他还说，有本事报警咯。我直接签字收件关门，他还推我门不让关门，幸好我关上了，不然还不知道怎样，也许会是暴力事件。
但是，我怎么想，怎么气愤，我考虑想报警，但是我没有录音，没证据啊，再看看网上案例，民警会直接当成私人时间，不予以处理，或者直接和稀泥。如此，报警何用？？？
我想咨询下：由于快递员的恶劣态度，在具体的哪些情况下，我报警后警察会抓快递员，并法庭上诉！需要提供哪些证据？
谢谢。
投诉解决不了问题，我想知道的是，在具体哪些情况下，我报警后警察会抓快递员，并法庭上诉！需要提供哪些证据？
大家都懂的，快递投诉，只是话务员简单的道歉，并没有实质性的内容，也无法解决问题，我需要法律途径，谢谢。