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维权
广东－深圳 12-17 11:22 悬赏 0 发布者:123nen…… 给我留言 回答:(0) 您好，我是一名快递客服，客户下单之后两个小时之内申请退款，因为我司与客户购买的商品的商家系统对接有时候不一定完全无缝隙对接，客户问是否不会发货，因为客户下单时间与申请退款的时间相隔很短，所以我说的是“正常情况下不会发货”，但事实上发货了，而且客户签收了，现客户要求退款，但是不肯将货物退回，说他自己已经申请退款了是我们这边自己要寄给他的，请问该问题我应该如何处理
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