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银行卡被恶意盗刷16000余元

重庆 12-17 17:03 悬赏 20 发布者:shengs…… 给我留言回答:(5)

我的建设银行储蓄卡被人采用快捷支付方盗刷了16000余元，手机短信也被恶意发了350余条，但我的手机和银行卡均在我自己身上，并没遗失，而且我的建设银行储蓄卡办理了短信通服务，每超过100元的金额均会有短信提示，但这次被盗刷38笔，有很多都超过100元，但没有收到任何短信提示，在这样的情况下我该如何维权？非常感谢您，等待您的回复。

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[河北-石家庄]
郝廷玉律师 VIP
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回复时间： 2014-12-17 17:05

报警处理

[广东-广州]
110网律师
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回复时间： 2014-12-17 17:04

你好：

建议报警，并且和银行及时沟通。

[山西-大同]
韩莉律师
7506积分

回复时间： 2014-12-17 17:05

先报警处理，待事实查清楚后再针对侵权人索要赔偿，积极维权。

[四川-成都]
弋志刚律师
21081积分

回复时间： 2014-12-17 17:35

1、到住所所在地派出所报警，并要立案回执。
2、收集证据，准备同银行的民事诉讼。

追问：

您好，很感谢你的回复，我想再追问一下，我需要收集哪些证据？

回答：

例如同银行的合同、盗刷商品情况证明、短信记录、旁证你不在购物及发短信的证明。

追问：

您好，我的银行卡现在还没挂失，是否应该挂失？

回答：

如果不放心的话你可以考虑是否挂失。

[重庆-沙坪坝]
宋福文律师
48696积分

回复时间： 2014-12-17 19:04

银行是有疏于管理的过错责任的你应该起诉银行赔偿你损失

追问：

您好，很感谢你给我回复，这件事情我之前已经报警了，但警察的效率很低，现在连立案回执单都还没给我。我今天又去了一趟建设银行，建设银行的员工给我回复，我这种情况他们银行拒绝赔偿，不过现在在帮我跟那些第三方支付平台交涉，只能够挽回很少的一部分损失。但这样的结果让我很难接受。我向请问一下，我就这样的情况应该怎样向银行提出合理赔偿要求。希望你能帮帮我，如果可以的，我能跟你电话联络吗？

回答：

既然对方不跟你协商你只有起诉维权了这是银行责任应该由银行赔偿

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