已解决问题

如何投诉空运公司

12-19 09:22 悬赏 0 发布者:danniz 给我留言地区:山东－青岛回答:(2)

您好，我在16日中午发了一个货空运从北京到青岛，空运公司承诺当晚能到青岛，结果是第二天的中午到的，严重给我们带来了很多损失，但是空运公司态度很差，说他们没办法。如果要这样的话我发顺丰20元就能到，我何必花400空运费呢？所以我想投诉这家空运公司可以吗？应该怎样操作？非常感谢

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最佳答案

回复时间：2014年12月19日 09时23分

根据你和空运公司签订的合同确定对方责任。

追问：

没有合同也，因为是急件，所以是临时找的一家空运公司，但是有他们的发票和收据。

回答：

可以直接起诉空运公司。

追问：

谢谢，请问我应该向哪里投诉呢?打12315吗？

回答：

起诉是通过法院解决问题，投诉是向消费者协会举报投诉。

提问者对最佳答案的评价：

谢谢

其它答案

回复时间： 2014-12-19 09:32

这是可以收集证据投诉的

追问：

谢谢，请问我该向哪里投诉呢？

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