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在苏宁电器网上商城够物付款已18天,苏宁以各种理由推脱不给货!
广东-深圳 12-26 22:08 悬赏 0 发布者:king_8…… 给我留言 回答:(2) 事情经过是这样的:我于2010年12月8日在苏宁网上商城苏宁易购购买一台佳能单反相机,并于当日付款,下订单,预计到达时间为13日(有订单截图为证)。
但至今天2010年12月26日仍未收到货,期间我于14日跟苏宁客服反映,客服以货物丢失需要核实为由拖至24日,声称重新调配一台,并马上发货。
2010年12月25日,我通过网上查询,发现已安排人送货,随即我联系送货人员,但送货人员以没发票仓库不给货为由,送不到货。随即我联系苏宁客服反映此事,对方说马上核实处理,并保证给我回复,结果我未得到任何回复。
2010年12月26日,我再次通过网上查询,发现又安排人员送货,以为苏宁已经将发票问题解决,随即联系送货人员,送货人员依旧是以没发票不给送货,再次和苏宁客服反映至今未接到任何答复。
苏宁电器在已收到消费者货款的情况下以各种理由推脱不送货,这种情况是否可以起诉?
但至今天2010年12月26日仍未收到货,期间我于14日跟苏宁客服反映,客服以货物丢失需要核实为由拖至24日,声称重新调配一台,并马上发货。
2010年12月25日,我通过网上查询,发现已安排人送货,随即我联系送货人员,但送货人员以没发票仓库不给货为由,送不到货。随即我联系苏宁客服反映此事,对方说马上核实处理,并保证给我回复,结果我未得到任何回复。
2010年12月26日,我再次通过网上查询,发现又安排人员送货,以为苏宁已经将发票问题解决,随即联系送货人员,送货人员依旧是以没发票不给送货,再次和苏宁客服反映至今未接到任何答复。
苏宁电器在已收到消费者货款的情况下以各种理由推脱不送货,这种情况是否可以起诉?
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- [广东-深圳]
- 张勇律师 VIP
- 电话:13418954058
- 94312积分
回复时间: 2010-12-27 08:57
1,再次沟通,可以请律师发律师函去通知苏宁电器,要求它们及时发货。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-12-26 23:15
可以起诉。
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