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我想咨询一下关于旅游突然取消的问题。
上海-卢湾区 12-22 15:43 悬赏 0 发布者:crissi…… 给我留言 回答:(3) 我想咨询一下,我携程定的1月30日的北海道跟团游。团费早就支付。到现在突然通知我说包机取消不能成行了。因为年底我要事先请假还影响到我的年终奖。这种情况下我能否要求赔偿?他们说一人赔一百元算很好了。我觉得不能接受。他们意思已经提前30天以上通知我携程就没有责任完全不用赔偿。那我们消费者的权益还怎么得到保障?
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- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260421积分
回复时间: 2014-12-22 15:57
可以向旅游局投诉。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间: 2014-12-22 16:01
可要求赔偿违约金或损失。
- [上海-浦东新区]
- 许谦律师
- 7818积分
回复时间: 2014-12-22 16:41
你好,建议先看看旅游合同的约定。
旅行社的退赔方案不满意的,可以继续协商,消协投诉、上级主管部门投诉。
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