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我在双11给爱人买了一件羽绒服至今没有收到，商家也说是快递的错，而现在却说我方已签收，真是气人
安徽－安庆 12-23 10:06 悬赏 0 发布者:563141…… 给我留言 回答:(1) 双11花了419元网购了一件件羽绒服，至今没有收货，前期商家说是快递的错，说协调好再发，1月后还是无消息，我申请退款，商家说马上发货，可昨天却说我方已签收，我怎么维护自己的权益？
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