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鞋子质量问题
黑龙江－鹤岗 12-23 17:04 悬赏 0 发布者:152046…… 给我留言 回答:(2) 刚穿四天鞋子断面，商家不给全额退款，195元非要扣掉75元，是何道理！不同意处理结果他让我走淘宝程序，我该怎么办，求解？
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- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间： 2014-12-23 18:30
你好，可向淘宝客服投诉。
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间： 2014-12-24 10:39
你好，根据相关法律规定，如果是产品本身质量问题，非人造成断面，可以要求卖家更换或退货，如果是淘宝购买，建议向淘宝客服投诉。
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