驾照退学，教练迟迟不退还学费

我们公司的五人在公司领导的介绍下，在今年的三月份报考了她的朋友开的平安驾校二十四分校。但是从三月份一直到九月份都没有能考科目一，期间有多次问过教练，都是外地人员考试有名额限制。 未考科目一，直到十月一过后，我们到总校问过，然后确定了因为教练的原因未能考试。我们就要求了退学，总校说学费需要找教练要回。因为钱是交给他的。我们去找教练要求退学，退学费，他也同意了，但一直说没有钱往后推拖，期间也找我们的领导找他要过，还是往后拖几天，但是现在给他打电话也不接了。想咨询一下，需要去哪些相关的部门解决一下呢？