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淘宝规则拍卖保证金和卖家违约金不公平
北京 01-04 09:21 悬赏 0 发布者:kongpa 给我留言 回答:(7) 2014-12-25 14:21:01，在淘宝拍得一部iPhone4S手机，后来发现是误拍，把描述的*95新看成iPhone5了，联系卖家取消订单无果，只能赔付保证金100元。
接下来，2014-12-25 20:46:08，又拍得一部想要的iPhone5S，可是，过了4天+18小时还没发货，联系卖家，回复说“没货”，且也不知道什么时候能有货，我只能退货退款，同时按卖家“未按约定时间发货”投诉，淘宝按淘宝规则，最多只能赔我30元违约金（赔付完成）。
我觉得，我拍了不买，是我过错，我赔保证金。我拍了，卖家不发货（甚至我觉得没货），是卖家违约，卖家赔我违约金，这都对。
可是，这里面，我赔保证金100元，而卖家最多赔30元，这不公平啊！
接下来，2014-12-25 20:46:08，又拍得一部想要的iPhone5S，可是，过了4天+18小时还没发货，联系卖家，回复说“没货”，且也不知道什么时候能有货，我只能退货退款，同时按卖家“未按约定时间发货”投诉，淘宝按淘宝规则，最多只能赔我30元违约金（赔付完成）。
我觉得，我拍了不买，是我过错，我赔保证金。我拍了，卖家不发货（甚至我觉得没货），是卖家违约，卖家赔我违约金，这都对。
可是，这里面，我赔保证金100元，而卖家最多赔30元，这不公平啊！
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- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2015-01-04 09:42
你好，可以报警或者向法院起诉的，如需帮助可以来电详谈。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-01-04 09:46
你好，协商不成，起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2015-01-04 10:56
那你可起诉解决的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-04 11:10
您好，你可以找消协或向法院提起诉讼
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-01-04 12:17
你好，无法协商可以收集证据起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-04 13:26
您好，可以投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-04 14:18
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