快递问题

我东西在快递公司内部舍的，没有保价，他们有没有责任赔偿，而且收快递的没有给单子给我们，说保价才有单子，而且我们第一次寄贵重物品，并不知道保价和不保价的区别在哪，而且公司负责人态度极其恶劣，我说我要求看监控，也是他们总部说我们可以要求看监控，但是说要去，直接把电话挂了，而且我们受害者，他们比我还凶，手机不在了，对我也造成了极大的损失，我没有找他们要赔偿，他们还说只能赔运费的几倍，但是不是在运输中途舍得，中途舍得我没保价我想的通，但是我有不知道是不是公司内部人拿的，又不给我们说明确的丢失原因。只知道包裹不再了，我觉的这不是金钱问题了，这是申通的信誉问题了，以后还有谁敢把东西给快递，在内部都舍，没得保障，态度又还凶，像该遭舍样，