一楼厨房下水管道总反水，是因为开发商下的管道太细，找他们他们不管怎么办？

我家住一楼，厨房下水总堵，差不多一个星期就要堵一次,堵的时候,楼上排的水就流到一楼的厨房,满地,橱柜都泡烂了,如果家里正好没人看守，还会流到客厅\卧室。有的一楼只好不用下水到,这样水堵的时候就堵到二楼\三楼等楼上去。所以,各层楼都应该排刷锅洗碗的水很小心了.但是依然堵.就是管道狭窄的问题了。找来物业管理人员观看臭哄哄的疏通现场_厨房，物业说，他们没办法，他们能做的是一堵就给你通,长期堵,长期给通,而管不了橱柜泡烂了,疏通臭烘烘,每堵一次,家人就化几个小时来清理污水，严重影响日常生活，彻底解决堵的问题,他们不能给解决.说管道屋外的部分他们管，屋内的不管。请问是这样吗？这种情况该怎么办？希望各位律师帮忙解答一下，谢谢了！