网络游戏交易平台

我在网络游戏交易平台〔乐购022城〕够买我玩的游戏金币，够买50元人民币的游戏金币，在购买完成以后加客服跟我说〔系统检测到由于您的账户尚未完善资料，就进行了购买物品，属于违规操作账户，导致您的账户尚未审核通过，无法为您发货！〕需要填写账户信息填写完成后跟我说〔您好，正在查询您的账户是否完善身份信息完整账户是否达到系统要求的600积分后为您办理审核身份通过！您当前平台账号积分为50积分，还没有达到重新审核条件：600积分，您的积分不足，您可以暂时充值累计积分，暂时充值积分，审核完成后，在提现3-5分钟返还到您绑定的银行卡上。〕我说什么意识？客服跟我说〔您好，这个是由于您之前没有完善就进行购买，导致系统拦截，系统设定重新审核账号需要达到600积分，您现在账号积分为50积分，您需要累计积分达到条件后，审核完成后，才可发货到账哦。〕意识是说我还需要充值550元人名币才能把我购买的游戏金币给我到游戏上在把550元人民币上返还，我充值了550了以后客服跟我说〔敬的用户您好,由于您设置绑定的银行账户信息错误,导致系银行财务系统拦截返还失败！
       是否处理:处理失败
       失败原因：银行账户错误::6225768734902097〕我明明填写的正确告诉我错了？客服说冻结了我这550元人民币的资金说解冻资金〔办理解冻资金交纳保障金:2800元!
办理解冻资金后合计退还您：3350元!

提示：由于是您个人操作问题,导致押金冻结.如果您不解冻,资金将会被平台扣押.本平台负任何法律责任
办理解冻资金后合计退还您：3350元!
       注意:本客服会全程为您办理帐户解冻资金业务,不会收取您任何一分手续费!〕 我这一天就是这个网站是骗人的没有在充值，他们客服也跟我说〔您好，如果本公司有欺骗客户的行为，本公司愿意承担一切法律责任！您觉得本公司会为这点资金欺骗客户吗？您要是感觉本公司会为了您这点钱来欺骗您的钱财，您即可不需要办理，即可马上到您当地的有关部门和消费中心进行投诉，以及当地的派出所报警。〕我是说没有别的办法解冻我的用户？他们客服说没有只有充值2800元人民币才行。我现在问问律师我这应该怎么办，怎么能把我的钱要回来，现在给他们客服打电话400-800-7788 不是忙就是错误，现在这个网站还在继续卖东西我应该怎么举报？求帮助，解答。