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羊毛衫缩水
山东-青岛 01-04 15:43 悬赏 0 发布者:lcy718…… 给我留言 回答:(2) 新买了一件羊毛衫,穿之前用冷水洗了一下,结果缩水了,没法穿了。代理商找不到了,投诉到厂家,厂家以不能水洗为理由,不予退换。在之前,说让我发给厂家处理一下,说能恢复到原来的尺寸,但是处理以后还是老样子,还是没法穿。请问这种情况,我该怎么办?
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2011-01-04 16:17
可以向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-01-04 21:23
如果是因为你洗涤不当造成缩水,厂家和销售者不承担责任。如果厂家未能明确标明洗涤方法或者因质量问题导致缩水,销售者或厂家应承担责任。
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