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快递员说不用签字,在我淘宝快递单上却写本人已经签收

广西 01-04 16:07  悬赏 0  发布者:yjqt72 给我留言  回答:(0)
我在淘宝买了个小灯,但是是易碎的,快递员送来的时候只把包裹给我,我还特地的问了快递员,要不要签字,他说不用了天太冷...然后就走了,东西拆了看小陶瓷盆已经碎了.联系淘宝卖家又说我签收了,拒绝了我的退款请求,打电话向快递公司求证到底是谁签收的名字,快递公司说是快递员签收了,我现在该怎么办?
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