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手机维修之后没修好，怎么解决
01-19 13:56 悬赏 20 发布者:xiao33…… 给我留言 地区:北京－北京 回答:(10)
首先谢谢大家！
我是一名在校学生，前段时间小米3的屏幕被我摔坏了，显示屏正常，触摸屏没有反应。就到学校外面的手机店维修。更换了屏幕，花费330元，拿到手上当时屏幕显示正常就付钱走人。两天之后屏幕无缘无故总是黑屏，时好时坏。触摸正常，显示屏是黑的。到维修的手机店去，他们让拿回原厂检测，后来说是受到挤压，人为原因。跟我协商后，说看能不能返厂更换或者维修，要是修不好就没办法了。
我当时只能让他们返厂修，结果一等就是两个礼拜，昨天晚上通知我说修不好，屏幕也不换。要么就是这个坏掉的屏，我自己拿回去；要么另换一块新的屏，我自己再付一半的钱，160块。
我当然不同意，我没有任何过错，为什么要承担坏掉的屏幕呢？现在我已经不想再修手机了，想把之前的330元要回来，或者要一半也可以。这个可行吗？我是个妹子，跟他们争论怕是不占上风，所以过来请教大家。
在线急等，多谢多谢~~~
我是一名在校学生，前段时间小米3的屏幕被我摔坏了，显示屏正常，触摸屏没有反应。就到学校外面的手机店维修。更换了屏幕，花费330元，拿到手上当时屏幕显示正常就付钱走人。两天之后屏幕无缘无故总是黑屏，时好时坏。触摸正常，显示屏是黑的。到维修的手机店去，他们让拿回原厂检测，后来说是受到挤压，人为原因。跟我协商后，说看能不能返厂更换或者维修，要是修不好就没办法了。
我当时只能让他们返厂修，结果一等就是两个礼拜，昨天晚上通知我说修不好，屏幕也不换。要么就是这个坏掉的屏，我自己拿回去；要么另换一块新的屏，我自己再付一半的钱，160块。
我当然不同意，我没有任何过错，为什么要承担坏掉的屏幕呢？现在我已经不想再修手机了，想把之前的330元要回来，或者要一半也可以。这个可行吗？我是个妹子，跟他们争论怕是不占上风，所以过来请教大家。
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间：2015年01月19日 14时00分
您可以到消协投诉的
追问：
首先谢谢您！我想要自己解决，消协的话怕是太麻烦了。想请问，他当时说过屏幕返厂看是否能修能换，如果不能的话就没有办法了。我当时知道这个情况，让他返厂。而且因为是小店，所以换屏幕没有任何收据或者发票。协商的时候会有麻烦嘛？谢谢！
其它答案
- [云南-昆明]
- 许传中律师
- 93487积分
回复时间： 2015-01-19 14:01
你好，可以投诉12315.
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-01-19 14:02
协商不成，去消协投诉
追问：
首先谢谢您！我想要自己解决，消协的话怕是太麻烦了。想请问，他当时说过屏幕返厂看是否能修能换，如果不能的话就没有办法了。我当时知道这个情况，让他返厂。而且因为是小店，所以换屏幕没有任何收据或者发票。协商的时候会有麻烦吗？谢谢！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-19 14:03
您好，建议向消协投诉解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-19 14:06
要是协商不成，建议去消协投诉吧
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2015-01-19 14:27
可以到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2015-01-19 14:38
你好，如需帮助来电咨询。
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-01-19 14:59
你好，要是协商不成，建议去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-01-19 15:17
你好，如果是对方没有修好，可以要求返回钱款，不过你的情况很难收集证据
追问：
首先谢谢您！想请问，他当时说过屏幕返厂看是否能修能换，如果不能的话就没有办法了。我当时知道这个情况，让他返厂。而且因为是小店，所以换屏幕没有任何收据或者发票。协商的时候会有麻烦吗？最多能追回多少钱可能性比较大呢？多谢！！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-19 16:10
您好，可以收集证据，投诉到消协。
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