家人对精神病人不负责任怎么办？

我的姐姐是赣州人，出生于1986年，姐姐小时候是个非常懂事、很会做家务的好孩子。
    初中毕业后，2005年姐姐学了10个月电脑，打字速度达到一百多每分钟。
    2005年，姐姐19岁，跟随舅母出去打工，回来后患精神分裂症，家人急忙送到赣州第三医院住了二十多天后，精神状态恢复良好，坚持吃药。
    家人对精神病人不负责任怎么办？
我的姐姐是江西省赣州市上犹县人，出生于1986年，姐姐小时候是个非常懂事、很会做家务的好孩子。
初中毕业后，2005年姐姐学了10个月电脑，打字速度达到一百多每分钟。
2005年，姐姐19岁，跟随舅母出去打工，回来后患精神分裂症，家人急忙送到赣州第三医院住院二十多天后，精神状态恢复良好，坚持吃药。
2006-2007在县城电子厂工作了两年，2008-2009年和母亲在弋阳铁矿工作两年，生活一切正常。
2009年12月，经人介绍网上认识男友湖南人王xx，后来知道姐姐和他怀有身孕。
2010年2月姐姐经一个叫小燕的介绍人认识郑xx，在知道姐姐怀有别人（王xx）身孕后，依然愿意接受姐姐，答应会要姐姐肚子里的孩子并会还好好照顾姐姐。
2010年2月嫁给福建安溪县河山村第三组郑xx，婚后，郑xx家人欺骗父母亲以要开准生证为由要姐姐的户口簿，未经父母亲允许把姐姐的户口转入了福建省安溪县。同年9月姐姐育有一子，在医院生完小孩同一天就带回了家，没有做好月子（生完小孩后，房间臭气熏天，姐姐依然洗衣干活），姐姐的家人没有照顾好姐姐。
小燕是郑xx的亲戚，姐姐嫁过去后，小燕骗了姐姐家里1万多块钱，姐姐也是被骗过来的。
2011年，姐姐知道了真相后，加上姐姐的家人和姐姐相处不融洽，姐姐一个人无依无靠，2011年6月姐姐又患了精神分裂症，几个月后治愈。
几年来，姐姐和她的家人相处非常不融洽：姐姐一个人吃饭；姐姐先后两次怀孕，姐姐的家人以姐姐傻为由要求姐姐做了人流；人流后没有补充营养；有病不医；有好吃的不给姐姐吃；嫌弃姐姐做事慢；种最差的地.。以上种种行为简直是把姐姐当畜生对待！
2014年5月姐姐回了娘家一趟，母亲带姐姐去赣州第三医院检查身体，并抓了半个月药，母亲叮嘱姐姐的公公、姐夫要继续给姐姐买药（医生说药不能停，加上姐姐户口在福建，药费可以用医保报销）。由于姐姐吃完妈妈抓的半个月后，郑xx及其家人再没给姐姐抓过药加上饮食不当等原因，未起监督作用引起这次复发。2014年12月13日姐姐精神病复发，一直到2014年12月23日母亲和我去了姐姐家才送去医院治疗，拖了十天之久后姐姐病的前所未有的严重、蓬头垢面、神志不清、骨瘦如柴。郑xx及其家人就姐姐这次病发还和母亲争吵、嘲笑姐姐、推脱责任、要母亲把姐姐领回家，实在是没有尽到家人的责任。现在，郑xx及其家人依然执意要妈妈把姐姐领回家，姐姐家人这样对待姐姐，不把姐姐当家人，简直是虐待，天理何在？
请问按照法律规定，这件事要怎样解决比较妥当？我们应该如何用最好的办法和法律途径去保护姐姐的合法权益？姐姐家人的这种不负责任的行为是否违法并要承担什么样的法律责任？按法律规定要如何处罚？