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淘宝购物

北京 01-23 10:54 悬赏 0 发布者:136711…… 给我留言回答:(9)

最近在淘宝上购买了马桶，鉴定是假货，卖家也认同并答应退货，使用的是货到付运费，运费卖家也同意，有旺旺记录（按淘宝协议，这种情况运费由卖家承担）卖家也知道并同意，现在物流公司说卖家不收货，和卖家联系，他说物流费高，不值得说放弃货了。联系淘宝客服。也迟迟不答复。
问我怎么办？是起诉淘宝吗？

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[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2015-01-23 10:55

你好，协商不成，可以去消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-01-23 10:56

如果经过协商不成，建议去消协投诉。

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2015-01-23 10:56

可以到主管部门投诉的

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-01-23 10:57

建议淘宝介入。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2015-01-23 10:58

你好，向消协投诉或者搜集证据起诉

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2015-01-23 11:06

可以向法院起诉维权

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2015-01-23 11:11

可以向消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-01-23 11:23

您好，起诉卖家

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2015-01-23 13:01

你好，协商不成，可以去消协投诉

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