购买衣服存在质量问题

本人2014年12月27号晚上8点在海口市龙华沙玉路京华城一楼首尔印象店购买路一件¥3590绿色外套衣服，当时的却很喜欢的颜色，买的时候也粗心大意没有细看衣服的吊牌，在当地用30块钱办路会员卡打8折，折后¥2872元！（衣服的吊牌没有衣服任何的面料成分说明）
  发现问题是在2015年1月05日，打电话回去该店铺，店铺的工作人员没有看到衣服任何的变化（比如照片，比如实货）销售人员告在与我电话沟通中，说我衣服洗了出现问题，我说我衣服没洗过，销售人员接着说：说不定我家人已经帮我洗了我不知道呢？我很明确告诉对方，我市一个人生活的，衣服保养意识本人还是懂得，这样贵重的外套，本人不会水洗，要洗也只是干洗，再说，衣服干洗出现问题，我也只会找第三方干洗店负责，但是次衣服的的却确确市没洗涤过，作为专业服装商家来说，衣服是否洗涤过，看洗水麥就可以分辨，衣服拖了那么就，商家一直不给任何处理表现，坚定认为次衣服市当事造成的，目前投诉当地的消费协会，商家也提供不到衣服质检报告和进口证明，（商家说衣服市韩国进口的）！多希望相关部门证明打压这些不良商家！