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商品保修问题
广东 01-08 00:18 悬赏 0 发布者:米莉 给我留言 回答:(1) 律师您好!向您咨询问题是:我在某专卖店购买了一双鞋子,穿了几次放置4、5月出现脱胶问题,已过保修期,因是老顾客专卖店愿意送厂保修,1周后厂方回复鞋子不能修复并已将该鞋销毁,让专卖店告知我可以半价购买新鞋一双。我顿感不惑,厂方可在我非自愿情况下随意处置属于我的物品?本人观点是厂方该种经营理念极为不妥,为维护自身品牌形象,将问题产品回收此举可以理解,但前提必须双方达成协商,请问律师,现在我要求厂方将他称无法修补的鞋子归还(鞋子送修前可正常穿着,在一定程度上有损美观效果),合理合法吗?可从何途径维护权益?谢!
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