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你好，我是自己开门头的，从经销商那进了一批锁，客户用了后都出现了问题
山东－潍坊 01-26 13:30 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 你好，我是自己开门头的，从经销商那进了一批锁，客户用了后都出现了问题，经销商说坏了到时在拿坏的给你换，剩余的锁我想退可她不同意退，如果在继续卖这些锁会影响我店的声誉，他不退我该怎么办啊
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- [山东-济南]
- 于柱律师
- 42205积分
回复时间： 2015-01-26 14:02
起诉他要求退货
- [山东-潍坊]
- 高延昌律师
- 18535积分
回复时间： 2015-01-26 19:47
协商不成，可以起诉处理
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-27 10:01
协商不成的可以起诉解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-27 10:51
保留客户投诉或换锁的记录，以质量为由退货，但一般需要相关质量鉴定
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