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淘宝买到假货,投诉以后淘宝只退买手机的钱,卖家承若假一赔三,淘宝不支持
广东-东莞 01-27 17:19 悬赏 25 发布者:cyl999 给我留言 回答:(0) 这个月在淘宝买了一个手机,收到以后发现是假货,经过官方数据和卖家发给我的手机比对以后,发现手机和正版的有很大区别,而且存在严重的质量问题,卖家要求退回去换一个,可是第二个收到以后和第一个是一模一样的,就连每个手机唯一的串码都是一样的,拿去售后检测,人家说这个手机不是他们公司生产的,(不是正品。是山寨的)不给检测。然后拿回来申请淘宝售后,从一开始一直经过了长达20天的举证,淘宝判决卖家退还我买手机的本金,卖家当时承若的是如果是假的手机,会假一赔三,可是最后理赔的时候,淘宝说他们没有权利去执行这个,还说如果卖家说假一赔命的话,那不是把命都要给我,真是好笑,他们只执行退还我买手机的本金,请问,我要怎么样才能拿到赔偿,我会成功吗?
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