人寿保险合同纠纷

你好 我是清原人，我想咨询下 4年前我妈帮我爸上了份保险，因为我爸出外打工 所以保险合同都是我妈给签的字，今年我爸病重出院后想去保险报医疗费用，可是保险公司说今年的保险钱《1000多》没交 不给报。 因为每年我家人都有交，因为没人吹 所以就没按时交，我爸一气之下就给保险退了。我想问下这件事在法律上我们有理没 我妈是没文化的人 不认字。