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诺基亚退货
上海 01-11 11:49 悬赏 15 发布者:小家雀 给我留言 回答:(1) 您好！我们8号下午在春申大润发买了诺基亚手机5802，在9号发现手机有黑屏死机现象，同时也没有导购员所说的可以视频聊天和诺基亚Ovi地图。我们10那发票去退货时，导购说要到诺基亚服务中心进行检验，确认后才可退货，但当时买手机时并没有说明，三包手册上也没有说明。请问他们是不是欺骗消费者，我们应该怎么办？
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