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我在天猫买了件假的羽绒服,天猫不处理,我怎么办
浙江-衢州 02-05 16:23 悬赏 0 发布者:石城女妖 给我留言 回答:(2) 我在天猫买了件假的羽绒服,已经换了三次,三次都有质量问题,最后寄出来的干脆是棉头往外的,换来换去,我已经换火了,我要投诉商家,可天猫不处理,说什么一定要拿质检部门去,不然就打钱给商家,我拍着照片上传,也说没用,说是照片不能保证,我一消费者,我为了这件衣服,我还得专门跑质检总局,说什么县级不行,要省级,明摆着欺骗消费者,这个问题请问怎么处理
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- [北京-朝阳区]
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回复时间: 2015-02-05 16:34
您好,可以收集证据向法院诉讼解决
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-02-05 16:42
向消协和工商局投诉解决
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