我的权益最大有多少？我该通过什么渠道维权？

2014年7月第一次到麦迪格眼镜店体验麦迪格眼镜塑身镜，孩子感觉挺好，就约定定一幅。麦迪格测了孩子的眼镜数据，让回家等待。8月7日到麦迪格取眼镜时，麦迪格让签订一份协议，眼镜价位10800元。
协议中第四条退、换镜片的条件和费用：配戴人的镜片调整，经营单位在五个月内应免费调片，但配戴人应保持镜片完好无损；娇治无效的，经营单位在镜片完好的情况下，于发货后三十五日内向配戴人退款，三十五日以上半年以内的镜片由经营单位和配戴人各承担50%，半年以上不予调片；配戴人戴镜六个月之后需要调整镜片的，需缴纳设备检验费，和镜片折旧费（从戴镜日算，每月按4%的折旧率）；退、换镜片均需先将镜片寄回经营单位，经检验核实后办理。   经营单位必须切实负起质量责任，对有不良反应的配戴人在知情的情况下，做到主动跟踪，提供必要的帮助，尽快协助有关方面查清原因。配戴人也主动、及时反应、咨询发生的不良反应，以便于早诊断、治疗、保障配戴人眼镜健康。一个月内患者可无效退款，（如患者近视度数在-5.50度以内一个月恢复到0.8以上的视力视为有效，-5.50度以上以降低度数视为有效）。未提出退款要求则视为购买，不予退还。
我家孩子在一个月内孩子眼睛一直达不到0.8，（我孩子视力为-4.5）。配戴两星期开始调片，当时我问麦迪格眼镜店工作人员，调整后如何处理，她说根据新的参数给你配副适合他的。我又问她合同是否已调整后新配眼镜时算，她回答，以你的眼镜。当时我就认为新镜片执行新合同。调试多次将近1个月时，第一次给我孩子的配的眼镜都已调走，两眼带的都是麦迪格的调试镜片，5个月左右，孩子的眼镜不稳定的达到0.8、1.0.
6月17日店长通知我们可以配新镜片，再不配就要收费了。6月18日我们到她店里同意他给配新镜片，当提起执行新协议时，她说新配的眼镜没有合同保障，不再签协议。
为此我们发生争议，店长说做不了主，地等经理说了算，让我回家等消息。2015年1月23日我追问何时有消息时，店长说下星期一（1月26日）给消息。星期一等到下午没消息，打电话过去，不接，发来短信在开会。晚上17:30回电话，经理说新眼镜不签约。第二天早我到她店里理论此事，店长说我说了不算，我要见经理，店长说经理不是本地是异地人，等下个星期一经理从异地来时再见。
2015年2月2日，见到经理后，争议此事，经理说要不退你50%，要不配新镜片不签协议。在跟随其后追问的情况下，经理说再一个建议，更换框架眼镜，退回差价。我说回去了解一下此类延缓式眼镜的情况，我要和同类产品相比较，价位太高我不接收。（因为当时已不在他店里了，无法了解他说的产品）。
后了解她的延缓眼镜价位3580元，无保障 。市面延缓眼镜1690元。2月3日再次找店长商谈，不降价。找经理店长说不在本地，店长打电话说不接，我向店长要经理电话不给。等到快下班，经理给店长回电话说，过两天给消息。我说晚上必须给电话，明天我还来，
2月4日我到店里找，店长电话里说请假不上班，不接受就去走法律程序，就给我挂了电话。随后不在接电话。在店里呆了一天，他们见我不走就报警，警察来后了解此事，我要求见店长或将经理给的两个方案发给我，我回家考虑考虑去。店长只发了“按合同执行，退款50%”。短信质问方案与经理说的不同。店长不再回复，警察通过渠道查的店里法人（经理）电话是当地电话。打通后话还没说完，电话断了，再打就关机。
现在僵持在此，半年时间是1月7日。我该如何解决？我的权益最大有多少？我该通过什么渠道维权？