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顺丰丢件（已保价）不赔
02-09 12:46 悬赏 45 发布者:a33442…… 给我留言 地区:辽宁－沈阳 回答:(4)
在淘宝买了一款手机 因质为有量问题和卖家协商退货退款 发的顺丰快递 保价了 后来顺丰打电话说对方恶意拒签 然后我让顺丰暂存几天 淘宝上交易超时默认退款给我了 然后我质询过淘宝客服 淘宝说我可以自己考虑是否还要商品 交易结束 系统已经默认卖家放弃了物品 要是还要的话我可保留 然后我致电顺丰要求发回 结果第二天下午快递被取走了 顺丰承认自己操作失误导致丢件 然后转至理赔专线 但是理赔人员已未给我造成财产损失为由拒绝赔付 意思说淘宝已经默认退款给我了 我没有损失 他们操作失误可以退运费给我 我想咨询下顺丰到底有没有权利和我在淘宝上的交易相互抵消 我到底有没有权利让他们赔 如果我有权让他们赔他们坚持不赔我该怎么办 我让他们拿出相关条例等他们还说不出来 但是就是不赔 已经交涉很多次了
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最佳答案
- [辽宁-沈阳]
- 刘丹律师
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回复时间：2015年02月09日 18时03分
建议及时起诉处理
追问：
你好刘律师 我想再问一下像我这种情况有没有败诉的可能 起诉需要律师吗 用的话费用大概多少 毕竟保价才保了2000块钱 谢谢
回答：
你的损失应当得到赔偿，鉴于标的过小，自己办理即可，如需帮助可以来电
提问者对最佳答案的评价：
谢谢解答
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- 刘哲律师 VIP
- 电话：18841687472
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回复时间： 2015-02-09 13:33
协议不成，就去起诉。
追问：
你好刘律师 我想再问一下像我这种情况有没有败诉的可能
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2015-02-09 13:53
你好，协商不成起诉处理。
追问：
隋律师你好 我想再问一下像我这种情况有没有败诉的可能 起诉需要律师吗 用的话费用大概多少 毕竟保价才保了2000块钱 谢谢
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间： 2015-02-09 14:30
可以到法院起诉
追问：
你好张律师 我想再问一下像我这种情况有没有败诉的可能 起诉需要律师吗 用的话费用大概多少 毕竟保价才保了2000块钱 谢谢
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