您好，我在网上买了东西，2015年2月8号给我送的但是家里没人

您好，我在网上买了东西，2015年2月8号给我送的但是家里没人，韵达快递的配送员给我打电话说放在我家附近的一个私人小菜场里让我有空去拿，我说我不认识对方，让他第二天再给我送，他当时就表示让我去附近的代收点去自取，我回决了！韵达公司的派送员就问我为什么不可以放他说的菜场那里，我回答我又不认识，派送员说你不认识我认识，我订的是结婚用的喜糖的纸盒，那里是菜场我怕弄湿，我问派送员弄坏了算谁的，派送员说你怕坏你去买了干吗？我就问了他一句，有你这样对客户说话的态度么？派送员立即挂断了电话！然后我打电话给韵达客户反馈，之后接到我家那块的韵达的一个小姑娘打来的电话说是安排第二天就给我送也就是2月9号，结果白等一天一直没送，当天晚上我就和我的卖家说了这事，卖家也在10号上午打了韵达客服，又打了派送员电话，但是客服一致杳无音讯，派送员和我的卖家是这样说的：今天肯定不会送，扣钱也不会送，意思还是说11号送还是怎么的（前提是，我这几天就为了收快递特地请假在家等的）如果他11号送来不是故意的么，结果还是我的问题咯！我就想问下，这种情况他们违法了么，我投诉也没反应，根本没办法维权，如果因为这个影响我到我结婚我是不是能追究！