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产品有严重质量问题厂家不负责任不处理怎么样办？
上海－徐汇区 01-14 15:55 悬赏 0 发布者:kkaimm 给我留言 回答:(5) 我与东莞一家企业合作了三次了，只有第一次还是比较顺利的，第二次有小部分退货，第三次基本产品全有质量问题。
10月份的时候我们定了大约二万元左右300套的配件，我们是先付30%的定金，其它货款物流代收。我们一共定了二大部分的配件，其中有一部分配件因质量问题完全不能用。我们退回了200多套，有100多套已发往各经销商了。对此他们厂家给我们修好后退回185套。上个月我们又把召回另100多套给厂家退回要他们返修。
这一次厂家不愿意承担运费托了一个月了未去物流提货，也不给我们正面回答，一直托，还想让我们付运费。关机，不接电话等，物流通知提货也不去提。我们最终决定退掉这批货，但是厂家一直不于处理一直语方敷衍也不退款，也不处理。一直托。找的原来的业务员不是说出差就是说已辞职了。
请问这种情况怎么办？
10月份的时候我们定了大约二万元左右300套的配件，我们是先付30%的定金，其它货款物流代收。我们一共定了二大部分的配件，其中有一部分配件因质量问题完全不能用。我们退回了200多套，有100多套已发往各经销商了。对此他们厂家给我们修好后退回185套。上个月我们又把召回另100多套给厂家退回要他们返修。
这一次厂家不愿意承担运费托了一个月了未去物流提货，也不给我们正面回答，一直托，还想让我们付运费。关机，不接电话等，物流通知提货也不去提。我们最终决定退掉这批货，但是厂家一直不于处理一直语方敷衍也不退款，也不处理。一直托。找的原来的业务员不是说出差就是说已辞职了。
请问这种情况怎么办？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-01-14 16:19
您好！之前你们签订的协议是内容是否涉及到质量不合格的条款呢？建议带上协议与律师面谈，本所提供免费咨询服务；
- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260334积分
回复时间： 2011-01-14 16:23
可以起诉对方要求退货并赔偿你们的损失。可来电详细法律咨询。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-01-14 17:17
你好，可以向法院起诉要求对方退货并赔偿损失，建议带齐资料预约律师面谈。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-01-14 22:31
可以要求赔偿或要求退货。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2011-01-15 10:51
起诉。
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