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手机被恶意收费问题
山东 02-14 16:25 悬赏 0 发布者:sunyou…… 给我留言 回答:(0) 前几天上网查询,发现我手机两次电信增值的四次收费,我网上和电话咨询电信客服,答复是我本月5号晚上九点(2015、2、5)两次定制同一个斗地主游戏软件,且两次定制间隔时间为十几秒钟,四次收费是2次软件公司收费,2次电信收费,对此我否认有过定制,也提出从逻辑上也不会间隔那么短时间花两份钱买一个东西。电信答复肯定是我不小心碰到那个键了。我这部手机是电信的定制机,自带很多软件,两年来我只按提示做过个别软件的升级,从来没有下载过游戏软件,至今我手机上也没有(包括这次的斗地主游戏软件),对此我提出:你电信与这个收费陷阱是捆绑在一起向我收费,你就有义务向我说明,1、这个收费陷阱软件是定制机自带的,还是升级时捆绑进来的。2、要是你们的定制机自带的,它隐藏在那个软件里了。3、要是后来进到手机的,它是与那个升级软件捆绑进来的。4、它是怎么和你电信捆绑在一起的。 对于上述要求电信至今不予回答,对此(网友说这个费用是他们人为加上去的),这个陷阱还在我手机上,以后可能还会被坑。故咨询一下我该怎么维权?,要求电信说清,这个要求合理吗?要是法院起诉法院会受理吗?
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