杭州爱狗人士的悲伤和心痛，我要退款和赔偿

我是一个杭州爱狗女生，我姓毛，我再过年前在复兴路锦润犬舍宠物医院问店员陈止潇购买了比熊犬，因为小时候很喜欢狗，现在突然想买只犬养，不是很懂宠物的事情，当时店员说3千元卖我纯种比熊犬，但是这只狗没有血统证书，当时我也没多大顾虑就和我老公购买了这只比熊犬，之后买回去不到4天，我的脸上就开始过敏，而且狗狗晚上很闹腾，隔壁邻居也来投诉过了，之后老公带我去医院看病发现我是对这只狗狗过敏才导致脸上很多红痘，之后的今天我和老公一致考虑我对于狗狗无法再养，怕狗狗给别人会对它不好，我们决定还给宠物医院，给当时店员陈止潇打电话要求退犬，只要换我们2千8，,2千7左右，自己亏点就亏点算了，也没有向该店员征求过敏的医药费，但是该店员一再推脱，说我们不能证明狗狗不是纯种的，但是我老公把狗去其他宠物诊所检查的确不是纯种狗狗，所以现在宠物医院打电话过去一再挂机，是在没办法才想咨询一下杨律师如何能让宠物诊所退钱。