在ZOL商城买手机被骗

2015年2月10日下午2点49分 我早ZOL商城的卓越商城网店 购买一款664元的手机魅族魅蓝（移动4G），谁知当天下午4点声称客服的反映说 我还需要补1200元什么合约费 才能发货， 

在天猫这款手机只要699元，按他这边的价钱664+1200=1864了，我想退款不要了，结果他告诉我不能退款，说什么合约已经签了，但我根本没有和他们签过合约，因为是通过支付宝付款的，我直接在支付宝上申请退款，可是他们拒绝了，并且虚假发货，无物流信息显示。货单根本不存在。他们通过电话支持我退款70%，但是仍然是个更大的骗局，我申请退款根本就无法操作，支付宝客服说只要商家不同意，这个操作无法完成，所以说给我退款根本就是个幌子，他们早就拒绝了，只是无用功。