手机还在保修内，不给保修结果去了其他分店人家说还在保修内

预约香港广场苹果旗舰店维修，结果维修人员硬说保修过了，要付钱，因为之前在淮海路环贸ipm内维修时维修人员告知3月初过保因为当时不能演示故障原因，ipm维修人员建议我2月底不到的时候给机器大检测一下，然后我预约到了香港广场的维修点，谁知哪里的人员不仅连技术都不过关，而且连起码的过没过保都查不出还拿了一张纸出来给我做算术，算给我看，还说他们系统显示我过保了，他们不负责，要我再去追问ipm给过的承诺人员找说法，于是我急匆匆的跑到ipm，兴师问罪结果人家说没过保，给我看了系统，然后当场解决了我的问题，我不是计较钱的问题，我是咽不下这口气，把消费者当猴子耍了，然后我又跑香港广场，我要投诉这个维修人员，他们的经理接待了我，说隔天给我答复，他们要核实情况，结果第二天晚上电话告知，这位同事休息两天，联系不到，而且说是系统问题说什么美国过来的信息有时差没能及时看到保修状态，还说那个维修人员没错，当时也没有去算，说是作为赔偿给我手机配件，我要手机配件做啥，我都有，你们连承认错误的勇气都没有，本来我想想也算了，不搞了，结果当晚我在邮箱收到香港广场的维修单据，上面的信息完全不是自己的，是别人的，我修的是手机，怎么会发来的ipad的？是不是表示我的信息也有可能外泄给别人了呢？？？？