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携程网机票退票手续费问题
四川－成都 03-04 12:02 悬赏 0 发布者:杜阳110 给我留言 回答:(1) 本人于2015年2月12定机票成都飞往广州，起飞时间与2013年3月4号早上7点钟，航班为3U8737，由于购买票的时候名字错误，以至于不能取到登机牌，所以在早上5点过的样子退票，但是退票信息与携程客服了解一直，确认退费150元，购买机票当时是1000多，我想问下，这样高额的退票费是否合理，甚至携程客服说由于是特价机票只能如此退费。作为消费者这样的事情能否维权，我们如何去维权喃？
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全部答案
- [四川-成都]
- 沈辉律师
- 102473积分
回复时间： 2015-03-04 12:51
旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。
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