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网上购物新衣服存在刺鼻异味,申请退货被拒绝
江西-赣州 03-09 10:48 悬赏 0 发布者:tianai…… 给我留言 回答:(0) 在网上购买的新衣服有股刺鼻的蟑螂味,经洗涤后仍出现此异味,经与商家协商,同意二次洗涤后若仍出现此异味则为商品质量问题可办理退货,本人按此意见办理后仍出现异味,再次拨打客服热线却拒绝退货,理由是原客服回答有误,不属于商品质量问题。
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