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河北中国联通私自断宽带,客户进行询问想解决问题,没有任何回复,态度恶劣
河北-石家庄 03-15 13:08 悬赏 0 发布者:hbsjz1…… 给我留言 回答:(1) 我的宽带到期前,营业厅不能进行续费,但是电话咨询说是可以网上续费进行使用,当我续费后到期了,但是宽带不能使用,电话咨询说我们自己通知他们停机,但是我们没有任何一人通知过,,但是一直都没有处理,连个怎么解决都没有接到他们的电话,我现在2个月后再次电话给他们想要退款,这次回访电话打过来得知是他们内部通知停机,并且网上续费的还不能网上办理退,并且回访电话非常恶劣,
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