邻居疑是精神病，无故辱骂追赶拦截老年人，警察以未打伤人不处理

邻居疑是精神病，无故辱骂家人，追赶拦截老年人，警察以未打伤人不处理，此人有前科，跟人打架，已劳教，坐牢多次，有暴力倾向，经常在堵在家门口，辱骂，追打我60岁的老母亲。不仅如此，她7年找了6户人家吵架，逼走3户，多次劳教依然不知悔改，她有老公和孩子，找他理论说管不了，警察和村干部建议他家人送去做精神鉴定，但他不同意。我安装了摄像头，记录了她来家门口闹事和追打我目前的视频，但是警察不认可这种证据。已打市长热线反应情况，但是最终还是分配给本地警察处理，但本地警察判断标准只有是否打伤人。
请问，我有什么办法可以解决这个事情？这种情况能强制医疗吗？警察以未打伤人而不处理，合法吗？（她有前科，还不知悔改，追打我60岁的老人，这不算吗，按寻衅滋事罪里解释，这应该是严重情况）。