由于对方有误对我方造成种种困扰

我爸的一张信用卡，早在以前就已经还清也没再使用了，等到后面不知道为什么银行那边又发来各种催款单和催款信息，而且还用电话方式来追讨好几回，事情一直折腾了几个月，我爸是确定已经没有再用那笔钱的了，但是却被要求还钱，然后我们要求银行方面提供相关使用那笔钱的记录，从哪里消费的那个清单，但是银行那边却又提供不了，只是一个劲的发催款单，然后是无数的电话催款，每次都要跟他们解释解释，事情直至今天他们才发信息过来说取消之前那笔钱的催款。
    至此，这件事从头到脚都是银行方面造成的，而且还屡次利用他们的工作时间来耽搁我们的工作，想想我在精神和经济上已经收到伤害，这在法律上有没办法对他们进行反击！？如果有，需要具备什么其他东西，而且能多块奏效？