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的方式, 我3月15号在京东商城买了台创维电视,用的是货到付款的方式
河南 03-18 22:51 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 的方式,
我3月15号在京东商城买了台创维电视,用的是货到付款的方式, 我3月15号在京东商城买了台创维电视,用的是货到付款的方式,当时物流到楼下的时候我是当着物流的面拆箱的,只是检查了下电视的外观是完好无损的,然后就签字验收了,因为第一次在网上买电视,也没太大的意识,然后电视随机拿到家的时候插上电源发现一边的屏幕裂缝,当时就直接跟创维厂家联系,随机就派了售后的人过来直接拍了照片就走了,也没有具体说清楚,过了一天给他打电话人家就说情况跟领导反应了,领导直接就说是我们人为损伤,不承担责任。然后今天我又给售后打电话,售后认定就说是我们认为损伤,反正就是说了一堆冠冕堂皇的理由拒绝承担责任,所以现在搞得我们也不知道找谁去维权。而且电视的包装也是很简单,本来电视就是易碎物品,商家发的还是物流,不是快递,电视的外包装上没有发现明显擦痕,但我发现电视支架的一角有明显的磕痕,所以我严重怀疑电视是不是自身就有问题,让售后的过来鉴定,人家就说已经鉴定过了,就是认为损伤,难道拍几张照片就算鉴定完毕了吗?希望有人帮忙解决一下
我3月15号在京东商城买了台创维电视,用的是货到付款的方式, 我3月15号在京东商城买了台创维电视,用的是货到付款的方式,当时物流到楼下的时候我是当着物流的面拆箱的,只是检查了下电视的外观是完好无损的,然后就签字验收了,因为第一次在网上买电视,也没太大的意识,然后电视随机拿到家的时候插上电源发现一边的屏幕裂缝,当时就直接跟创维厂家联系,随机就派了售后的人过来直接拍了照片就走了,也没有具体说清楚,过了一天给他打电话人家就说情况跟领导反应了,领导直接就说是我们人为损伤,不承担责任。然后今天我又给售后打电话,售后认定就说是我们认为损伤,反正就是说了一堆冠冕堂皇的理由拒绝承担责任,所以现在搞得我们也不知道找谁去维权。而且电视的包装也是很简单,本来电视就是易碎物品,商家发的还是物流,不是快递,电视的外包装上没有发现明显擦痕,但我发现电视支架的一角有明显的磕痕,所以我严重怀疑电视是不是自身就有问题,让售后的过来鉴定,人家就说已经鉴定过了,就是认为损伤,难道拍几张照片就算鉴定完毕了吗?希望有人帮忙解决一下
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