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维护我的权益

北京－海淀区 03-20 11:21 悬赏 0 发布者:李雪梅101…… 给我留言回答:(15)

花了2700买三星note 3结果我回家一看手机店把我骗了,欺骗我不懂.一直就网里绕我，这事那事的，一会让我付玩钱了跟我说，得跟移动签约合同，不然不能使用手机，！也就是说我除了我本身支付的2700手机钱，还必须去移动交1880元我才能激活这个手机，我才能使用，我急了，我跟他们说，为什么买之前不跟我说！结果他们跟我解决，协商，说让我加钱换直接插卡就能使得，最后我说算了，我很生气，结果加了100块钱，买了这个三星note3.我回家上网一看，这个手机才1000多块钱，根本不像他们跟我说得价格，而且我去手机店说明白，我说我就要买note3,结果手机店卖给我的是三星note3lite移动版，结果我去官网一看，她卖给我的是缩水版，功能差好多，我该怎么办，怎么维权？谢谢

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[北京-朝阳区]
常路律师 VIP
电话：15901128689
305834积分

回复时间： 2015-03-20 11:28

您好，可以到消协投诉

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2015-03-20 11:47

您好！是可以投诉解决的！

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-03-20 11:26

可以向消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-03-20 11:29

你好，建议到消费者协会投诉

[北京-东城区]
朱孟喜律师
165143积分

回复时间： 2015-03-20 11:29

直接起诉以消费欺诈为由要求返还三倍购机款

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-03-20 11:35

拨打12315先投诉，如果还解决不了建议通过诉讼解决。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
562901积分

回复时间： 2015-03-20 11:37

你好，可向消费者协会投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2015-03-20 11:51

可以去消协投诉的

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2015-03-20 11:52

协商不成可以向消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-03-20 11:58

你好，去消协投诉

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2015-03-20 12:26

可以向消协投诉

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2015-03-20 12:35

您好，维权方式有很多种，总的来说是三种
（1）协商解决。
如果你们双方就纠纷问题分歧不大，那么可以进一步协商，寻求一个折中处理方案，必要的时候起草一份协议，约定清楚双方的权利义务。协商解决的好处是，时间短，问题解决的快。
（2）向主管部门投诉
如果协商不成，可以向对方的主管单位投诉。比如中介的上一级主管单位是建委，商家的主管单位是工商局或者消费者协会等等。投诉这种方式，不能完全达到想要的结果，但是，有些公司或企业如果对于上级主管单位有一定的惧怕，也许通过投诉的方式就能解决你的问题，可以尝试一下。
（2）发律师函。
如果协商不成，你可以委托律师向对方发正式的律师函。律师函可以对对方起到催告和警示的作用，催促对方积极主动承担责任，比起司法途径要便捷许多，但律师函没有强制性，如果对方拒不履行，最终还是需要提起诉讼。
（3）提起诉讼。
如果经协商和发律师函，对方拒不解决问题的话，那么你可以到法院起诉，要求对方立即承担赔偿责任。诉讼方式也是最终的解决方案。在有纠纷的时间，建议就尽可能的在不违法的情况下多搜集证据，这样便于日后维权。