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我在中关村在线的一个商家购买了一款苹果5S手机，要的是港版。 商家给我发来了一个手机，但是手机的配置
广西－防城港 03-22 18:02 悬赏 0 发布者:凌兴俊 给我留言 回答:(0) 我在中关村在线的一个商家购买了一款苹果5S手机，要的是港版。 商家给我发来了一个手机，但是手机的配置明显跟港版不一样，商家还耍赖，说他们给我发的是正品机器。 而且，机身贴的手机序列号和机器里面检测出来的序列号也不一样，一看就知道是组装、翻新的机器。我用的是中关村在线的支付宝担保交易，现在钱还没有到他们手上，还在我的支付宝帐号里，我跟卖家协商退款，他们说我退款的话，他们就拒绝。 请问，这样的问题应该怎么去维权？ 中关村真的水太深，以后不敢买了
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