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关于手机在市区大范围区域内没信号 信号弱,有关电信公司是否给予消费者赔偿?
广东-清远 03-23 11:26 悬赏 0 发布者:MINI纯 给我留言 回答:(0) 于去年九月份搬家到清远市清城区东湖路梁围街居住,当时办理了某电信公司的手机业务和宽带业务,当天发现在该居住范围内大片面积存在屋内无信号 信号弱等问题,宽带光纤机房离我们居住地业不远。一共给他们反映了四次,某电信公司给出的结果是该区域住房密集范围广阻挡了手机信号,由于手机是移动用户不是固定用户所以该公司不接受赔偿,可以继续使用也可以不适用,标示预计今年年底完成信号暗区覆盖问题。但是我们作为消费者付了钱却享受不到他们的服务,在该区域居住不可能到别的地方,以往我们交的费用是不是应该有所补偿?是不是应该在他们完成信号覆盖问题之前给予消费者补偿?
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